15 распространённых проблем с iPhone и их решения

Не всегда срабатывает Face ID? Не загружаются приложения из App Store? Или вызов сбрасывается прямо во время разговора? Прямо сейчас топ-15 проблем вашего iPhone и как их решить. Вы смотрите канал ГИРЯЕВ PRO. Меня зовут Денис Гиряев. Я рад приветствовать всех. Если вы сталкиваетесь с какой-то проблемой на своём iPhone, это не значит, что пора его нести в ремонт. Очень часто это просто проблема программного обеспечения, и её можно решить здесь и сейчас, буквально за несколько секунд.

И я собрал 15 самых популярных проблем, с которыми сталкиваются пользователи iPhone, и расскажу, что делать в каждом конкретном случае. Поехали!

Проблема номер один. Невозможно выполнить вызов по сотовой связи, но при этом сигнал есть. То есть вы видите, что есть 3–4 полосочки, отображается название вашего оператора. Но когда вы совершаете вызов, ждёте, ждёте, ждёте, и там несколько каких-то пиков, гудков, и вызов сбрасывается. То есть он вообще не осуществляется, и гудки не идут. В этом случае, конечно, с одной стороны, может быть проблема у вашего сотового оператора. Но на это мы, понятное дело, никак повлиять не можем.

Здесь нужно просто подождать. Но если эта проблема локальная и наблюдается только у вас, то лечится она чаще всего очень просто. Нужно включить и выключить авиарежим. Потом ожидаете, iPhone снова находит сеть, осуществляете вызов, всё, всё прекрасно работает.

Вторая проблема. Не срабатывает копирование на одном устройстве и вставка на другом, то есть не работает функция Handoff. Все вы знаете, что у устройств Apple есть эта замечательная, потрясающе удобная функция, когда вы можете, например, выделить какой-то текст и скопировать на iPhone, а потом вставить на iPad, на Mac, на любом другом аппловском устройстве. Но в какой-то момент у вас это может отвалиться и не работать. Я сам регулярно сталкивался с такой проблемой.

Какие здесь могут быть варианты? Вариант один. Проверьте, что на обоих устройствах включена функция Handoff. Ну, например, я покажу на iPhone. Заходим в приложение «Настройки», дальше «Основные», дальше пункт «AirPlay и непрерывность», и есть тумблер Handoff. Важно, чтобы он был включён. И он должен быть включён на всех устройствах, между которыми вы осуществляете такие действия. Например, на Mac или на iPad. Второй момент. Важно, чтобы на всех устройствах, где вы осуществляете копировать-вставить, какие-то такие вещи, вы были авторизованы в одном и том же аккаунте iCloud.

То есть, если вы на iPhone авторизованы в каком-то своём Apple-аккаунте, то ровно в том же вы должны быть авторизованы и на других устройствах. Между устройствами с разными Apple-аккаунтами Handoff просто невозможен. Поэтому просто проверьте, не хотите ли вы скопировать на своём iPhone, а, например, вставить на Mac друга. И третье. В том случае, когда вы всё проверили, Handoff везде включена, вы действительно в одном и том же Apple-аккаунте на всех устройствах, но всё равно копировать-вставить не срабатывает. Я сам с этим сталкивался.

Просто выключите Handoff буквально на пару секунд на каждом из устройств и включите. Почему говорю на каждом? Потому что мы не знаем, на каком из них что-то пошло не так. Может помочь выключение-включение на одном устройстве, но вы же не знаете, на каком. Поэтому для чистоты эксперимента выключите-включите на обеих устройствах, и всё заработает. Ну и четвёртое, последнее, если уж ничего не помогает, то перезагрузите оба устройства, это уж точно поможет.

Но это, видите, не так быстро, как, например, выключить и включить Handoff.

Третья проблема, с которой многие сталкиваются: Face ID или Touch ID, если у вас iPhone с кнопкой, не срабатывает с первого раза. Ну либо у вас iPad Air, где есть Touch ID. Вы прикладываете палец, либо вы смотрите на устройство, и не сразу срабатывает. В этом случае я советую добавить либо ещё одно альтернативное лицо, либо ещё раз добавить один и тот же палец. Это точно повысит скорость распознавания. Для того, чтобы добавить ещё одно лицо либо ещё один палец, в зависимости от того, какое у вас устройство, перейдите в раздел «Face ID и код-пароль». И, как видите, вот в случае с Face ID здесь есть кнопка «Альтернативный внешний вид». И дальше вы нажимаете «Приступить» и настраиваете ещё раз Face ID под себя. Таким образом, вас iPhone ещё раз запомнит, и за счёт того, что у него уже будет как бы два слепка, две биометрии вашего лица, он будет быстрее и лучше

распознавать. Четвёртая проблема, с которой часто приходят: говорят, удалили с iPhone лишние фотографии, лишние видео, а память не освободилась, что делать? Здесь есть две возможные причины. Первое: возможно, вы удалили только фотографии, и удалили их столь незначительное количество, и они были столь небольшого размера, что просто ваш счётчик памяти вот тут в настройках хранилища iPhone, он, ну, там чуть-чуть уменьшился, но вы даже в цифрах это не видите.

Вы ожидали, что вы удалили там 20 фотографий, и у вас сразу места станет больше. А 20 фотографий на самом деле это что? Это мелочь. Поэтому первое, из-за чего так может происходить, — вы действительно мало удалили информации. И второе, возможно, когда вы удалили и хотели увидеть, что у вас увеличился объём свободного места, вы забыли удалить из удалённых. Ведь когда вы удаляете в фотографиях на iPhone что-то, это сначала попадает в папку «Удалённые», и оттуда автоматически само удаляется только через 40 дней.

Но эту папку можно очистить вручную. Для этого переходим в приложение «Фото». Дальше ищем «Недавно удалённые». Переходим к этому альбому. И выбираем либо какие-то конкретные объекты, которые хотите удалить. Ну вот, например, так. Либо все. И внизу справа нажимаем на кнопочку. И «Удалить со всех устройств». Вот после этого, если вы это забыли сделать, вот после этого память, действительно свободная память, увеличится. Четвёртая проблема: не удаётся

выполнить резервное копирование вашего iPhone в iCloud, поскольку закончилось свободное место. Что в этом случае делать? Тоже есть два пути решения этой проблемы. Значит, я иду в iCloud, в резервное копирование. Путь решения проблемы номер один: быть может, у вас в резервную копию попадают приложения, содержащие большие объёмы данных, которые вам, собственно, в резервной копии и не нужны. Например, какие-то проигрыватели, в которых хранятся какие-то фильмы и сериалы, которые вы смотрите.

Но в резервной копии они вам точно не нужны, а они занимают большое количество места. Для того, чтобы посмотреть, что попадает в резервную копию, нажмите на неё, то есть на название вашего iPhone в списке резервных копий. Дальше дождитесь, пока пройдёт загрузка и он покажет этот список. Это может произойти не быстро, может, даже несколько минут. Нужно подождать в зависимости от вашего iPhone и объёма данных в резервной копии. И после этого оцените, какие же приложения занимают большее место и нужны ли вам они в резервной копии.

Вот смотрите, например, CapCut. У меня явно черновики в CapCut занимают целых 10 гигабайт. Нужны ли мне они в резервной копии? Вам, может, нужны, а может, не нужны. Если не нужны, вы просто отключаете сохранение соответствующих приложений в резервную копию с помощью тумблера, размер следующей резервной копии будет пересчитан, и, возможно, тогда вам удастся создать резервную копию в iCloud, не увеличивая объём хранилища. Но если вам всё нужно, а свободное место в iCloud всё-таки закончилось, то тогда, к сожалению, нет никаких других вариантов, кроме как увеличить место в iCloud, перейдя на более дорогой тариф.

Кстати, ещё больше лайфхаков и интересных фишек про iPhone я публикую в своём Telegram-канале, одноимённом, называется ГИРЯЕВ PRO, ссылочка будет в описании, очень буду благодарен, если вы подпишетесь. А я перехожу к проблеме номер 6. Не удаётся установить приложение, сделать фото, видео или ещё какие-то действия, и появляется сообщение о том, что на iPhone осталось мало свободного места. В этом случае никаких других вариантов нет, кроме как освободить место на вашем iPhone.

Сделать это можно всевозможными способами, а в описании под видео я оставлю ссылочку на подробную видеоинструкцию от меня по освобождению места на iPhone.

Следующая проблема. Вам не могут позвонить по FaceTime, вот вам кто-то сообщает, что не может вам позвонить по FaceTime, хотя у вас функция FaceTime включена. Что в этом случае делать? Нужно посмотреть, какие же идентификаторы у вас доступны для нахождения вас при звонке по FaceTime. Для этого в настройках ищем раздел FaceTime, пролистываем вниз и видим, что у вас адреса и номера телефонов, которые идентифицируют вас с FaceTime, есть определённые доступные.

И там, где стоят галочки, это те, которые доступны для идентификации вас как пользователя FaceTime. В моём случае это номер телефона и электронная почта. Вот они заблюрены, но там номер телефона и почта. Может так случиться, что здесь у вас галочка просто-напросто стоит только напротив почты и не стоит напротив телефона, поэтому поставьте её там. Если у того, кто вам пытается позвонить по FaceTime, в контактах не зафиксирована ваша электронная почта, а зафиксирован только номер телефона, а у вас здесь для определения стоит галочка только напротив почты, то он и не сможет вам дозвониться.

Поэтому либо он должен будет внести тогда вашу электронную почту в контакт ваш, либо вы должны сделать доступным набор вам по FaceTime и идентифицируя вас по номеру телефона.

Следующая, восьмая проблема. Вы снимаете какое-то видео на телефон, оно у вас прекрасно выглядит, прекрасно отображается, всё с ним замечательно, но когда вы его кому-то пересылаете, у этого человека оно отображается с искажёнными цветами. Или, когда вы его редактируете, например, обрабатываете на компьютере, потом экспортируете, и оно у вас отображается после какого-то видеоредактора с существенно искажёнными цветами. Я сейчас говорю не про какие-то там тона-полутона, а про существенные искажения, когда красный превращается в какой-нибудь серо-зелёный.

К сожалению, такая проблема ещё до сих пор встречается, потому что огромное количество программного обеспечения не поддерживает работу с HDR-видео. И в этом случае рецепт 1: нужно снимать видео с выключенной функцией HDR. Как её выключить? Я в целом рекомендую пока ещё, пока HDR не стало массовым стандартом, снимать видео с выключенной функцией HDR. Для того, чтобы выключить функцию HDR, переходим в раздел «Камера». Дальше идём в «Запись видео», пролистываем.

И вот здесь есть пункт «HDR-видео». Выключаем этот тумблер. Всё, с этого момента все новые видео, снятые на iPhone, не будут иметь вот тех проблем, которые я описал выше. Девятая возможная проблема — не работает

AirDrop. Вы кому-то хотите передать информацию по AirDrop, но он не срабатывает. В этом случае есть два возможных рецепта. Рецепт номер один — это просто перезагрузите iPhone. Причём лучше перезагрузить и один, и второй, то есть и с которого передаёте, и на который передаёте. Ну, либо там разные устройства: iPhone и Mac, iPhone и iPad и так далее. Если и после перезагрузки не срабатывает, то, скорее всего, дело в версиях операционных систем. Проверьте, что вы везде обновились. Да, на самом деле Apple заявляет, что чаще всего сквозь версии это всё должно работать, но почему-то иногда обновление помогает. Вот так происходит. Поэтому обновите до последних версий операционные системы на данных устройствах. Естественно, вот всё, что я сейчас описал про нерабочий AirDrop, это когда мы видим устройство, на которое хотим передать, вот в списке устройств, но передать не можем. А если мы просто и устройство не видим, то тогда, возможно, просто на устройстве, на которое хотим передать, нужно включить доступность AirDrop, а для всех. Для этого, например, в пункте управления нужно выбрать вот AirDrop и дальше для кого: только для контактов или для всех. Лучше выбрать для всех на 10 минут, тогда точно не будете думать, кто у кого есть в контактах, нет в контактах, и всех вот этих

проблем не будет. 10-я проблема: не работает режим модема. Чаще всего это встречается как раз на последних моделях iPhone, на тех моделях, которые были выпущены уже после ухода Apple из России. Дело в том, что автоматически на эти iPhone настройки APN и прочие для работы режима модема от оператора не подтягиваются. Как решить эту проблему, я подробнейше рассказал и показал в отдельном видео. Ссылочка на него будет в описании.

Следующая проблема. Вы записываете экран iPhone, кому-то что-то рассказываете, показываете, всё это объясняете, отправляете получившееся видео. Человек получает видео, смотрит, а звука нет. В чём проблема? А дело в том, что на iPhone нужно каждый раз включать звук при записи экрана. Как это делается? В пункте управления, вот видите, у меня запись экрана уже горит. Перед тем, как нажать на эту кнопочку, нужно сделать долгое нажатие на неё, и здесь появляется вот такой микрофончик.

У меня звук уже включён. А у вас он по умолчанию будет выключен. Включите его, и только после этого начинайте запись экрана. Обращаю внимание, что эта настройка сохраняется только в течение какого-то непродолжительного времени, мне кажется, около часа. Потом она снова сбрасывается, и снова микрофончик будет выключенным. Поэтому, если вы вчера включили микрофончик и сделали видео, всё было хорошо, не забудьте сегодня, делая очередной скринкаст с экрана вашего телефона, снова его включить.

Следующая проблема. Вызов сбрасывается при нажатии на боковую кнопку. То есть вы разговариваете по телефону, нечаянно её нажимаете, и вызов сбрасывается. На самом деле это не проблема. Так задумано, что вызов сбрасывается нажатием на боковую кнопку. Но если вам это мешает, можно легко и просто это отключить с помощью меню универсального доступа. Идём в настройки, «Универсальный доступ». Дальше ищем пункт «Касания». И здесь есть тумблер «Запрет завершения вызова кнопкой».

Включаем его. И всё, с этого момента вы можете спокойно блокировать свой экран во время разговора, вызов сброшен не будет.

Следующая проблема, о которой пишут, уже менее популярная, но тем не менее: закончился лимит вкладок в Safari. То есть в браузере Safari при попытке создать новую вкладку вкладка не создаётся, потому что исчерпан лимит. А лимит в мобильной версии Safari — 500 вкладок. И что в этом случае нужно делать? Понятно, что нужно закрыть старые вкладки. Скорее всего, вам точно не надо сортировать и искать, что там вам важно, что не важно. Обычно закрывают все подряд.

Но представьте себе 500 раз вот так тыкать по этим крестикам. Неудобно, можно закрыть быстрее. Для этого в браузере Safari делаем долгое нажатие на вот эту кнопочку в правом нижнем углу для отображения всех вкладок. И здесь будет пункт «Закрыть все вкладки». У меня их 4, а у вас их будет 500. Нажимаем «Закрыть», «Закрыть все вкладки». Всё, они закрыты, вы можете дальше спокойно работать с браузером и продолжать накапливать вот эту вот историю. А в моём Telegram-канале ГИРЯЕВ PRO, ссылка на который есть в описании, кстати, есть лайфхак, где я показываю, как в браузере Safari автоматически закрывать старые вкладки.

Так что подпишитесь на канал.

Четырнадцатый пункт, он такой достаточно общий. Вот сталкиваетесь вы с какой-то произвольной проблемой в каком-то отдельно взятом конкретном приложении, столкнулись и не знаете, что делать. В этом случае есть такой вариант. Вы можете всегда выбросить это приложение из памяти. Вот таким вот образом, например, Telegram. И запустите его заново. Если проблема решилась, хорошо. Если проблема не решилась, попробуйте ещё другой вариант. Перезагрузите iPhone.

Кстати, я советую перезагружать iPhone со сбросом оперативной памяти. А как это сделать? Есть видео, ссылочку на которое я оставлю в описании. Но если вы и приложение выбросили из памяти, iPhone перезагрузили, ничего не помогает, ну вот, вот такая проблема в приложении, ничего с ней не поделать, к сожалению. И в пятнадцатый пункт я хочу выделить целый комплекс проблем: либо iPhone не заряжается, либо заряжается по кабелю, не заряжается по MagSafe, или заряжается только по MagSafe, не заряжается по кабелю, или экран вообще в какой-то момент перестал реагировать на нажатия, или iPhone у вас перезагружался и завис вот на яблочке, и всё, вот яблочко горит, и ничего не происходит, или и вообще ещё какая-нибудь другая, самая левая, произвольная проблема возникла.

В этом случае я тоже рекомендую лишь одно. Попробуйте перезагрузить iPhone со сбросом оперативной памяти. Как я уже говорил, видео, как это сделать, есть в описании. В 99,5 % случаев это вам поможет.

А у меня на этом сегодня всё. Напишите, пожалуйста, в комментариях, с какими ещё проблемами, не описанными в этом видео, с iPhone сталкиваетесь вы. Если таких комментариев наберётся достаточное количество, то я запишу ещё одно видео с продолжением такого обзора. А под этим видео, если вам оно понравилось и вы хотите оценить мои старания, поставьте, пожалуйста, лайк и, конечно, жду подписку на канал. Меня зовут Денис Гиряев. Везения и вдохновения вам. Встретимся.